Optimatis to firma doradczo – wdrożeniowa, z sukcesem działającą na rynku usług IT dla biznesu. Oferujemy doradztwo strategiczne z obszaru optymalizacji I automatyzacji procesów, zarządzania infrastrukturą firmową oraz implementacji efektywnych technologii IT, wspierających funkcjonowanie kluczowych jednostek organizacyjnych w przedsiębiorstwie.  Dzięki takiemu podejściu do współpracy, jesteśmy zaufanym doradcą biznesowym dla rosnącej grupy zadowolonych klientów. Naszą przewagą jest najwyższa jakość i wymierne korzyści biznesowe przy jednoczesnej optymalizacji posiadanych rozwiązań informatycznych. Specjalizujemy się w efektywności IT i SMART OFFICE (automatyzacji wszystkich działów wsparcia) w organizacji.

 

Nowoczesne podejście do funkcjonowania działów wsparcia łączące w sobie: ORGANIZACJĘ, UMIEJĘTNOŚCI CYFROWE, PROCESY, DOBRE PRAKTYKI, CYBERBEZPIECZEŃSTWO i TECHNOLOGIE.

Nasze podejście do SMART OFFICE to przede wszystkim:

  • Usługowy model działania – definiowanie usług, budowa relacji z klientami,
  • Cyfryzacja i automatyzacja procesów – wykorzystanie rozwiązań informatycznych, optymalizacja procesów, automatyzacja powtarzalnych czynności
  • Gromadzenie i wykorzystywanie informacji – tworzenie systemów raportowania, budowa świadomości wartości informacji

Więcej znajdziesz tu -> [SMART OFFICE]

W obszarze efektywności IT świadczymy usługi z zakresu:

  • Strategii – definiowanie strategii i jej celów, budowa i rozwój modelu usługowego działów w organizacji, budowa relacji z klientami, cyfryzacja i optymalizacja działów IT w organizacji, reorganizacja działow IT, Centrum Usług Wsólnych, definiowanie modelu zarządzania projektami, motywacja pracowników działow IT, definiowanie celów optymalnego IT, opercjonalizacja strategii IT
  • Operacji – czyli procesy, usługi, koszty, wiedza, projekty, automatyzacja to nasze atuty, usługowe działanie IT, dekompozycja usług IT, podnoszenie wydajności i efektywności wsparcia IT w organizacji, optymalizacja obszarów IT wewnątrz organizacji, definiowanie efektywnego i optymalnego działu IT, model usługowy IT, zarządzanie zmianami
  • Wdrożeń – zarządzanie IT, zarządzanie projektami, zarządzanie wiedzą i współpracą, dostarczanie informacji o konfiguracji usług IT, system do obsługi zgłoszeń do działu IT, system do zarządzania operacjami IT, monitorowanie usług IT, wdrażanie modelu usługowego, wsparcie użytkowników IT i projektów utrzymaniowych, monitorowanie aplikacji, zarządzanie zmianami rozwoju oprogramowania, dla organizacji ze wszystkich sektorów rynku.

Kompetencje oraz pasje zawodowe naszego zespołu pozwalają nam z pełnym zaangażowaniem dostarczać projekty także z takich obszarów jak:

  • Analiza i doradztwo w wyborze i wdrożeniu rozwiązań z obszaru Unified Communication – komunikacja wielokanałowa (w tym Omnichannel), konwersja i analityka nagrań
  • Audyt, zaprojektowanie i wdrożenie rozwiązań z obszaru analizy ryzyka, ciągłości działania,  bezpieczeństwa informacji,
  • Zaprojektowanie i wdrożenie systemu Raportowania i monitorowania wskaźników zarządczych
  • Analiza danych pod kątem ustalonych z klientem obszarów