ekoststem atlassian

Ekosystem Atlassian – narzędzia wsparcia ery transformacji cyfrowej

Jedną z bardziej popularnych fraz kluczowych dotyczących współczesnego biznesu, zaraz obok innowacyjności, startupów i globalizacji jest transformacja cyfrowa. Przy czym termin ten określa bardziej „ludzki aspekt” cyfryzacji – zmianę usług i produktów IT, żeby stały się one użytecznym narzędziem dla człowieka, a nie, jak nieraz bywało, dopasowanie oczekiwań i działań człowieka do systemów informatycznych. Współczesne […]

monitoring it

10 korzyści z monitoringu usług IT w firmie

Badanie analizujące stopień wykorzystania przez polskie przedsiębiorstwa narzędzi do monitoringu usług IT1 pokazuje, że 74% ankietowanych organizacji ma wdrożone takie narzędzia, choć nadal jest to domena największych podmiotów. Centralny system monitoringu wykorzystuje 50% polskich organizacji, a druga połowa prowadzi monitoring wyspowo. Aż 86% dozoruje infrastrukturę IT w warstwie sprzętu obliczeniowego oraz systemów operacyjnych. Trzy na cztery […]

Automatyzacja - nowe narzędzia pracy wspomagające Twój biznes

Automatyzacja – nowe narzędzia pracy wspomagające Twój biznes

Po co w firmie automatyzacja, co z niej wynika i dlaczego warto ją rozpocząć od obszarów back-office? Hasło cyfrowa transformacja jest ostatnio bardzo często używane i choć wydaje się, że często nadużywane, to jednak doskonale oddaje charakter zmian. Zmian, które mają obecnie miejsce dzięki nowym technologiom. Jedną z nich jest możliwość automatyzacji pracy dzięki oprogramowaniu, które potrafią […]

Efektywne IT czyli jak sprostać wyzwaniem cyfrowej transformacji

Działy IT muszą dziś spełniać podwójną rolę: utrzymywać środowisko informatyczne oraz dbać o innowacyjność biznesu wdrażając nowe technologie. Jednocześnie nie mają na to wystarczająco dużo środków (budżety nie rosną tak szybko jak potrzeby), a na rynku występuje deficyt umiejętności. Najlepszą drogą do sukcesu jest zatem skupienie się na uzyskaniu jak najwyższej efektywności. Kierownictwo firm na […]

3 kroki do zwiększenia efektywności IT

3 kroki do zwiększenia efektywności IT

Zwiększenie efektywności nie zawsze wiąże się z dużymi wydatkami na nowe rozwiązania. Często świetny efekt daje pozbycie się starych i mało wydajnych systemów, rozsądny wybór narzędzi chmurowych i współpraca z biznesem – co pozwoli poznać jego potrzeby. Scott Burges CEO w Avanade w artykule opublikowanym na blogu firmowym opisał trzy najważniejsze kroki prowadzące w do […]

nowe it

Idzie nowe IT wymaga przekszatałceń

Konkurencyjność współczesnych firm coraz bardziej zależy od tego, czy działy informatyczne będą w stanie szybko stworzyć nowe lub ulepszone usługi, ponieważ ma to istotny wpływ na zyski. Działy IT muszą zatem zmienić priorytety i główny nacisk położyć nie na działania z zakresu konserwacji i wsparcia systemów, a na tworzenie innowacyjnych usług umożliwiające realizację strategii biznesowej […]

Czy przyszłosć efektywnego zarządzania IT należy do AIOps

Czy przyszłosć efektywnego zarządzania IT należy do AIOps

Dostępność i wydajność stały się „sprawą życia lub śmierci” w zarządzaniu działaniami operacyjnymi i rozwojowymi w obszarze IT. Kluczowymi aspektami są szybkość i skuteczność działania. Na rynku od jakiegoś czasu funkcjonują narzędzia, które doskonale są w stanie sprostać tym wyzwaniom – to platformy AIOps (AIOps – Artifcial Inteligence for IT Operations) zawierające elementy sztucznej inteligencji. […]

Zarządzanie usługami służy całej organizacji

Zarządzanie usługami służy całej organizacji

Systemy ITSM przestają służyć wyłącznie działom IT. Zarządzanie usługami mogą z powodzeniem wdrażać inne działy, uzyskując dzięki temu lepszą sprawność operacyjną oraz większe zadowolenie pracowników i klientów. Zarządzanie usługami przy pomocy narzędzi ITSM (IT Service Management), które było dotąd domeną IT coraz częściej służy również innym działom w organizacji. Aż 56% firm używa ich do zarządzania […]

pracownik

Pracownik to Twój najlepszy klient

Dzięki wdrożeniu narzędzi ITSM na całą organizację zwiększa się nie tylko jakość i szybkość dostarczanych usług, ale też produktywność i retencja pracowników. Według Marca Stitta i Roya Atkinsona, autorów (przytaczanej w poprzednim wpisie) prezentacji „The Next Step: Employee-Focused Service Management”, firmy powinny uważać pracowników za swój najcenniejszy zasób i traktować ich tak, jak traktują swoich […]

usługi IT

Zmodernizowane usługi IT bramą do cyfrowej transformacji biznesu

Zacznę od oczywistego – zarządzanie usługami informatycznymi wymaga modernizacji. Dlaczego? Bo już dzisiaj bez zmian trudno będzie działom IT wspierać biznes w cyfrowej transformacji oraz umacniać swoją rolę w organizacji. Jeszcze nie tak dawno (powiedzmy dekadę temu) środowisko IT było głównie środowiskiem tradycyjnym, aplikacje wdrażano w modelu on-premise, a usługi udostępniano z własnych serwerów w […]